MISION

Somos una empresa colombiana productora y comercializadora de colchones resortados, colchonetas, productos para el descanso y confort, e insumos para la fabricación de los mismos, que opera con responsabilidad y respeto por sus propietarios, trabajadores, y la comunidad, comprometida con la satisfacción de las expectativas económicas, mediante la excelencia en los procesos, brindamos las mejores alternativas a nuestros distribuidores y clientes en general. 

VISIÓN

En el año 2017 seremos una de las mejores empresas nacionales acercándonos a estándares de categoría mundial, con productos líderes en el mercado nacional y andino. Nos destacaremos por la calidad de nuestros productos y por la eficiencia en todos nuestros procesos, posicionando a su vez las líneas de insumos para la fabricación de colchones, aseguraremos así la preferencia de nuestros clientes, generando el valor esperado por todos los integrantes de nuestra organización.

 

NUESTRAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

 

CERTIFICADO ISO 9001

En abril 12 de 2005, nuestra empresa recibió el sello ISO 9001 norma internacional de gestión de la calidad aplicable perfectamente puesto que cumplimos a cabalidad con los ocho principios de gestión en los cuales está basada, estos son:​Para el año 2009 se cambió de la versión ISO 9001:2000 a la versión ISO 9001:2008.

  • Orientación al cliente.
  • Liderazgo.
  • Participación del personal.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Enfoque de sistema para la gestión.
  • Mejora continua.
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

  CERTIFICADO DE CALIDAD NTC 2094

En abril 12 de 2005 nos fue otorgado a través de ICONTEC, el sello de producto estipulado en la norma NTC 2094 ó Artículos de uso doméstico colchón y colchoneta.

El aval otorgado por ICONTEC es un testimonio de la excelente calidad de todos nuestros productos y a su vez demuestra el esmero por cumplir a cabalidad con las necesidades y exigencias de los clientes. El sello de calidad NTC 2094 fue renovado en el año 2008.                                                                                         

CERTIFICADO IQNet

IQNet es la red de proveedores más confiables para proporcionar servicios de certificación de sistemas de gestión y evaluación de la conformidad en todo el mundo por todos los organismos certificadores miembros.
Los certificados expedidos del IQNet son reconocidos por los 37 organismos de certificación líderes en el mundo integrados a la red internacional de certificación y en más de 200 países.

Adicional al certificado IQNet, se emite una carta de declaración de reconocimiento a nivel mundial de la certificación obtenida.

 

 

 

 

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPERSARIAL 

La responsabilidad social corporativa (RSC) también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas,generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

RAZÓN SOCIAL E IDENTIFICACIÓN: INDUSTRIAS PETALO S.A.S., que en adelante se denominará LA EMPRESA, sociedad comercial identificada con NIT. 800.101.425-2 y creada por (documento privado o escritura pública) el día 12 de junio del año 1990, registrada en la Cámara de Comercio el 24 de abril del año 2003.

DOMICILIO Y DIRECCIÓN: LA EMPRESA tiene su domicilio en la ciudad de Itagüí, y su sede principal se encuentra ubicada en la Calle 37 38 a 20.

CORREO ELECTRÓNICO: contacto@colchonespetalo.com

TELEFÓNO: 2.77.22.33 y/o 448.20.33 ext. 102

 

  1. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO

El tratamiento de los datos personales de la persona con la cual LA EMPRESA tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que regula la materia. En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:

a. Desarrollar el objeto social de LA EMPRESA conforme a sus estatutos legales.

b. Cumplir las normas aplicables tributaria y comercial.

c. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de seguridad social, entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro empleo.

d. Realizar encuestas relacionadas con los servicios o bienes de LA EMPRESA.

e. Remitir información comercial de LA EMPRESA.

f. Desarrollar programas conforme a sus estatutos

g. Cumplir todos sus compromisos contractuales.

 

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

De acuerdo con lo prescrito por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

a. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la EMPRESA en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la EMPRESA para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no sea necesaria la autorización.

c. Ser informado por LA EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante LA EMPRESA.

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la presente política que motiven nuevas consultas.

Estos derechos podrán ser ejercidos por:

 El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición LA EMPRESA

 Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.

 El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

 Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.

 

  1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

INDUSTRIAS PETALO S.A.S será la responsable del tratamiento de los datos personales. los departamentos de COMERCIAL Y CARTERA serán los encargados del tratamiento de los datos personales. Cualquier comunicación sobre el asunto deberá efectuarse a través del correo electrónico contacto@colchonespetalo.com

 

  1. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

Los titulares o sus respectivos causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en LA EMPRESA, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Igualmente, se proporciona por parte de INDUSTRIAS PETALOS S.A.S el mecanismo a través del cual el titular puede elevar reclamos para efectos de actualizar, rectificar, suprimir el dato o revocar la autorización de forma definitiva.

En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Las consultas podrán formularse al correo electrónico: contacto@colchonespetalo.com

 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, LA EMPRESA adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

  1. VIGENCIA

La presente política rige a partir del 1 de abril del año 2017.

Revisada y autorizada

 

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CARLOS ALBERTO GONZALEZ GUZMAN

INDUSTRIAS PETALO S.A.S.

Representante Legal

 

 

 


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